Como Funciona o Serviço?

Dúvidas? Encontre suas respostas aqui

A Compart-Kids é uma loja online de aluguel de brinquedos para o dia a
dia e acessórios para crianças de 0 a 3 anos.
Para alugar os brinquedos e acessórios da Compart-Kids é muito fácil,
rápido e seguro.
Você escolhe os brinquedos que deseja alugar, insere-os no carrinho,
realiza o cadastro com os dados para entrega dos brinquedos, efetua o
pagamento e aguarda nosso contato para o agendamento da entrega,
que ocorrerá de acordo com o itinerário de entregas da sua cidade (veja
os dias de entregas programados de acordo com a sua cidade).
Você pode ficar com os brinquedos pelo período de 28 dias e para itens
de viagem temos períodos diversificados (07, 14 e 28 dias).

É super fácil! Temos as opções de pagamento por cartão de crédito ou
via PIX.
Fique tranquilo (a), pois nosso sistema é totalmente confiável, através da
plataforma do Mercado Pago.

Sendo efetuado o pagamento acima mencionado a reserva é imediata, ou
seja, simultânea ao pedido, desde que a transação seja aprovada pela
operadora de cartão de crédito.

Na data de entrega dos brinquedos na sua casa. Veja o exemplo
abaixo: Vamos imaginar que você fez um pagamento no dia 05 de
determinado mês e que neste mesmo dia já recebemos a confirmação do
pagamento. A Compart-Kids vai entrar em contato com você para fazer o
agendamento da entrega dos brinquedos e acessórios, supondo que no
dia 06 você já receba os brinquedos em casa. O dia 06, portanto, será a
data de início do período de aluguel.

Sim, temos uma taxa de entrega de acordo com a sua cidade, ou, se
você desejar retirar e devolver o brinquedo/acessório nas nossas
instalações (Campinas) não haverá o pagamento da taxa.

Após escolher os brinquedos e efetuar o pagamento, você receberá
nosso contato via Whatsapp, telefone ou email para o agendamento da
entrega que ocorre de acordo com o nosso itinerário de entregas
programadas de acordo com as cidades (veja a relação das cidades e
dias de entregas correspondentes).

A entrega pode ser feita na casa do cliente ou em outro endereço de sua
preferência, desde que indicado e apontado no cadastro. Lembrando que,
atualmente, nosso campo de atuação de entregas são as respectivas
cidades do estado de São Paulo: Campinas, Valinhos, Vinhedo,
Hortolândia, Paulínia, Sumaré, Santa Bárbara D'Oeste, Nova Odessa,
Americana, Piracicaba, Limeira, Iracemápolis e Cordeirópolis.  
Para a retirada dos brinquedos e acessórios, após o vencimento do
aluguel atual, se não houver renovação, entraremos em contato via
telefone para agendar a retirada.​

Só é possível inserir brinquedos no carrinho se você tiver cadastro em
nosso site

Você troca apenas os brinquedos e acessórios que você desejar, para
isso, entraremos em contato 2 dias antes do vencimento do período de
aluguel para que seja feita a retirada do brinquedo ou a renovação do
período de aluguel.

É muito simples, é só você escolher os brinquedos que você deseja
substituir, fazer o pedido dos brinquedos novos, efetuar o pagamento e
pronto! Seus brinquedos novos já serão separados para a entrega e
agendaremos o recolhimento dos brinquedos do pedido anterior!

Basta enviar-nos, com no mínimo de 03 dias antes do vencimento do
período de aluguel, mensagem para o nosso número 19-97421-5875
cancelando o seu período de aluguel ou a troca do brinquedo. 
Em caso de cancelamento antes de encerrar o período de aluguel
contratado não haverá reembolso do valor pago.

É simples e rápido! É só acessar a sua conta na Compart-Kids, escolher
os novos brinquedos que deseja alugar, efetuar o pagamento e seu
pedido de aluguel será agendado para entrega.​

A embalagem retornável deve ser devolvida juntamente com os
brinquedos na retirada dos mesmos, pois ela faz parte da filosofia da
empresa sobre o consumo sustentável e compartilhado. Caso a
embalagem extravie, será cobrada uma taxa de R$ 50,00 (cinquenta
reais) para sua reposição.

O período máximo de troca é de 07 dias corridos a partir da data de
entrega do brinquedo, com o pagamento de uma taxa de troca de R$ 20,00 + a taxa de entrega e o pagamento da diferença de valor do aluguel
do brinquedo a ser trocado, sendo assim, considerado o período restante
do aluguel anterior.
Para que ocorra a troca, deverá ser enviada uma mensagem para o
número de whatsapp da Compart-Kids mencionando o desejo de troca
dos brinquedos.

Entre em contato conosco pelo nosso número 19-97421-5875 nos
dizendo qual é o brinquedo de seu interesse e assim que o mesmo
estiver disponível entraremos em contato para avisar da disponibilidade.

Entre em contato conosco com as informações do brinquedo e, assim que
estiver disponível entraremos em contato com você.

Pensando exatamente na qualidade e durabilidade dos brinquedos é que
a Compart-Kids se preocupou em adquirir marcas conceituadas no
mercado e confiáveis, porém, sabemos que, com o uso frequente dos
brinquedos há uma deterioração natural, entretanto, se for constatado
mau uso dos brinquedos ou perda de componentes que comprometam
sua utilização completa será cobrado uma taxa que pode variar de R$
30,00 a R$ 150,00, dependendo do valor do brinquedo e da extensão do
dano. Se o dano inviabilizar totalmente a utilização do brinquedo, será
cobrado o valor de mercado do brinquedo, porém com desconto de 20%
do valor total, por tratar-se de um item já usado (porém em bom estado),
conforme recebido e verificado pelo cliente no momento da entrega. Se o
brinquedo não estiver mais sendo comercializado, será utilizado como
base de referência de valor um produto similar preferencialmente da
mesma marca.
Havendo qualquer problema neste sentido entre em contato conosco que
gentilmente resolveremos a questão.

Para pedidos especiais de aluguel de brinquedos e acessórios para
festas ou eventos, encontros familiares, comemorações, entre em contato
conosco para que possamos estudar a melhor maneira de atender a sua
necessidade.

Sim, os brinquedos e acessórios são entregues com as pilhas e baterias,
sendo inspecionados antes de serem entregues a você, porém, se as
pilhas ou baterias acabarem durante a utilização dos brinquedos no
período de aluguel, a Compart-Kids não se obriga a trocá-las, o que
deverá ser feito pelo cliente sendo que, na retirada dos brinquedos
ou acessórios as mesmas serão devolvidas e as pilhas e baterias velhas
devem ser entregues pelo cliente juntamente com os brinquedos.

Não se preocupe com isso! Podemos fazer uma seleção de brinquedos
considerando as características do seu pequeno(a) e a sua fase de
desenvolvimento. Basta entrar em contato conosco através do número
19-97421-5875. Esse serviço é uma cortesia da Compart-kids e não será
cobrada taxa.

Aqui na Compart Kids levamos o processo de limpeza de nossos
brinquedos muito a sério! Temos um protocolo rigoroso que é seguido à
risca para garantir a eficácia do processo e a segurança do seu bebê!
Pode ficar tranquilo: nós cuidados de vocês.
Quando o brinquedo ou o acessório volta para o nosso estoque, ele é
todo desmontado, inspecionado, retiradas as pilhas e enviado cada parte
para o local determinado. Exemplo: partes de plástico no tanque de
lavagem e tecidos para a nossa lavanderia. Depois de todas as partes
secas o brinquedo é higienizado e acondicionado em sacos plásticos e
colocados no nosso estoque.
Quando o brinquedo é alugado o mesmo é retirado do estoque, montado
e feita a última higienização com álcool 70% e já imediatamente
embalado para ser entregue ao cliente.
Nosso processo de lavagem e higienização é utilizado vaporizador, o
que elimina 99% dos germes e bactérias que porventura venha a
conter no brinquedo/acessório.
Você recebe o brinquedo cuidadosamente lavado, higienizado,
inspecionado e embalado. Tudo com extrema qualidade e segurança!

Qual é a sua dúvida?

Desejar falar conosco? Entre em contato: 19-97421-5875.
Teremos enorme prazer em atendê-lo (a).